Infocenter

Hilfe/FAQ Online-Kurse

An dieser Stelle haben wir für dich häufig gestellte Fragen (FAQ), Anleitungen und Hilfestellungen rund um Ihren Online-Kursbesuch zusammengestellt.

Für unsere Online-Kurse nutzen wir verschiedene Online-Werkzeuge und -Plattformen, die in der jeweiligen Kursbeschreibung benannt werden. In der Regel nutzen wir die Lernplattform vhs.cloud und das Videokonferenz-Tool Zoom für unsere Online-Angebote.

Dein Online-Kurs findet in der vhs.cloud statt?

Beachte bitte: Findet dein Online-Kurs auf der vhs.cloud statt, musst du dich vor Ihrem ersten Kursbesuch einmalig und kostenfrei auf der Lernplattform vhs.cloud registrieren.

Du benötigst für den Online-Kurs einen Internet-Zugang, ein Headset (alternativ Kopfhörer oder Ohrhörer mit Mikrofon) sowie ggf. eine Webcam.

Du benötigst zur Kursteilnahme den Internet-Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox oder (ab Windows 10) Edge Chromium oder Appl Safari in der aktuellen Version. 

 

  1. Gehe auf die Seite https://vhs.cloud
  2. Klicke auf "Registrieren"
  3. Klicke auf „Für Kursteilnehmende“ dann auf „Mitglied werden“
  4. Lese die Informationen, und klicke unten auf das Feld „Jetzt registrieren“
  5. Bitte registrieren dich mit Ihrem vollständigen Namen (kein Spitzname!) und einer gültige E-Mail-Adresse.
  6. Du erhältst zeitnah eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.

Damit bist du in der vhs.cloud deutschlandweit registriert.

Video-Anleitung: Registrierung in der vhs.cloud als Kursteilnehmende


Sollte der Film nicht richtig dargestellt werden besuchen Sie unseren Youtube-Kanal.

Wenn möglich mind. 24 Stunden vor Kursbeginn, da du im Anschluss noch dem Kurs beitreten musst und die Kursleitung dich freischalten muss.

Die Registrierung auf der vhs.cloud ist nur einmalig vor Ihrer ersten Teilnahme an einem Kurs in der vhs.cloud notwendig.

  1. Gebe in deinem Browser den folgenden Link ein https://vhs.cloud
  2. Gehe auf das blau hinterlegte Feld „Einloggen“ (oben rechts), und melde dich mit deinen Zugangsdaten (Login und Passwort) an. Die Zugangsdaten findest du in der E-Mail, die du nach der Registrierung erhalten hast.

Du wirst bei der ersten Anmeldung gebeten, ein persönliches Passwort zu vergeben.

  1. Spätestens 24 Stunden vor Kursstart gehe bitte auf die vhs.cloud und melden dich dort an.
  2. Du befindest dich auf deinem virtuellen „Schreibtisch“. Wähle in der Menüleiste den Punkt „Kurs beitreten“ (links unten) aus.
  3. In der Mitte erscheint ein Informationstext. Unter dem Text wähle den Link „Kurs beitreten“.
  4. Es öffnet sich ein neues Fenster. Gebe in das dafür vorgesehene Feld deinen Kurs-Code ein. Diesen hast du von der VHS per E-Mail zugesendet bekommen. Bestätige deine Eingabe mit „Anmelden“.
  5. Falls darum gebeten, schreibe eine kurze Nachricht an Ihre Kursleitung („Hallo“ reicht) und bestätige mit „Absenden“.

Die Kursleitung erhält dann eine Nachricht und schaltet Sie für den Kurs frei. Das kann einige Zeit dauern.

Nach der Freischaltung finden Sie im Auswahlmenü oben rechts unter dem Menüpunkt „Meine Kurse“ Ihren Kurs.

 
  1. Melde dich 5 – 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung mit deinen Zugangsdaten in der vhs.cloud an.
  2. Wähle im Auswahlmenü oben rechts unter „Meine Kurse“ deiner Kurs aus.
  3. Wähle in der linken Menüleiste die Funktion „Konferenz“.
  4. Danach wähle in der Mitte den Button „BigBlueButton in neuem Fenster starten“.
  5. Es öffnet sich ein neues Fenster. Folge den Anweisungen, um den Systemcheck durchzuführen und um deine Geräte (Kamera und Mikrofon) zu aktivieren. Sobald die Kursleitung dich „aktiviert“, geht es los.

Viel Spaß im Kurs!

Video-Anleitung: Beitritt zum Kursraum


Sollte der Film nicht richtig dargestellt werden besuchen Sie unseren Youtube-Kanal.

Du bekommst Ihren Kurs-Code nach deiner Kursanmeldung von der VHS Frankfurt am Main per E-Mail zugesendet.

Bei kurzfristigen Anmeldungen findest du den Kurs-Code auf deiner Anmeldebestätigung.

Sobald du in der vhs.cloud registriert bist, findest du einen Support-Bereich mit einer Vielzahl von Anleitungsvideos (Hilfe-Filme).

Kopiere diese Buchstaben-Zahlen-Kombination in das dafür vorgesehene Feld auf der angezeigten Website der vhs.cloud.

 

Benutzernamen müssen eindeutig sein. Bei weit verbreiteten Namen, kann es sein, dass dieser schon von einem Benutzer angelegt wurde.

Du kannst dir natürlich auch einen Fantasienamen geben oder eine Ziffer hinter Ihren Namen setzen (z.B. michael.schmidt2).

Im Gegensatz zum Benutzernamen sollte dein Anzeigename immer deine, richtigen Namen entsprechen. Der Anzeigename wird im Kurs angezeigt.

Dein Online-Kurs findet auf Zoom statt?

Du erhältst die Zugangsdaten für den Online-Kurs auf Zoom vor Kursbeginn per E-Mail von der VHS Frankfurt am Main zugesendet.

Schritt 1: Den Zoom-Client herunterladen und installieren
  • Gehe auf: https://zoom.us/client/latest/ZoomInstaller.exe und auf „Datei speichern“. Zoom wird nun heruntergeladen.
  • Entweder Zoom startet die Installation automatisch oder du klickst in deinem Browser unter „Downloads“ auf „ZoomInstaller.exe“.

Zoom ist nun installiert und kann verwendet werden.

Schritt 2: Einem Meeting beitreten

Option 1

Klicke auf den Link des Meetings, den wir dir per E-Mail gesendet haben.

Option 2
  1. Starte das Programm Zoom.
  2. Wähle „An Meeting teilnehmen“.
  3. Gib die Meeting-ID ein. Darunter kannst du deinen Namen für das Meeting eintragen.
Zoom-Clients für eine Vielzahl von Betriebssystemen findest du im Download-Bereich auf der Internetseite von Zoom: https://zoom.us/download

Schritt 1: Die Zoom-App herunterladen und installieren

  • Öffne den App-Store deines jeweiligen Gerätes und suche nach „Zoom“.
  • Lade die App „ZOOM Cloud Meetings“ herunter. 
Die App ist nun installiert und kann verwendet werden.

Schritt 2: Einem Meeting beitreten

Option 1
  • Klicke auf den Link des Meetings, den wir dir per E-Mail gesendet haben.
  • Du wirst gefragt, ob du mit der App oder dem Browser (z.B. Google Chrome) teilnehmen willst. Wähle die App Zoom.
  • Zoom startet, und du wirst aufgefordert, deinen eigenen Namen für das Meeting einzugeben. Dann startet das Meeting.
Option 2
  • Starte die App Zoom.
  • Klicke auf „An Meeting teilnehmen“.
  • Gib die Meeting-ID ein. Darunter kannst du den eigenen Namen für das Meeting eintragen. Gehe dann auf „Beitreten“.

Sobald du beitrittst, wirst du gefragt, ob Zoom Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera haben darf. Bitte bestätige den Zugriff.

Du benötigst für den Online-Kurs einen Internet-Zugang, ein Headset (alternativ Kopfhörer oder Ohrhörer mit Mikrofon) sowie ggf. eine Webcam.
Geeignete Browser sind: Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer und Edge. Bitte achte auf eine aktuelle Version des Browsers. Alternativ zur Browser-Nutzung kannst du auch den Zoom-Client herunterladen und installieren.
Aktuelle Hinweise zu den Browsern erhältst du hier: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362593-zoom-von-einem-webbrowser-aus-starten
Du kannst an einem Zoom Testmeeting teilnehmen, um dich mit Zoom vertraut zu machen und deine Geräte zu testen, bevor du an deinem VHS-Kurs teilnehmen. Klicke einfach hier: https://zoom.us/test

Allgemeine technische Tipps

Bitte klicke zuerst in deinem Browser auf „Seite aktualisieren“ (Bei Windows ist in der Regel auch die F5-Taste möglich).

Falls dies nichts nutzt, verlasse die Konferenz, und trete erneut bei.

Um die Funktion deiner Geräte im Browser zu testen, kannst du folgende Seite besuchen: onlinemictest.com/de

Schalte ggf. die Videoübertragung aus.